Wasserzeichen installieren

• Klicke in den Einstellungen auf "Anzeige" bzw. "Display Settings" 
• Wähle "Wasserzeichen" aus und scanne den QR-Code, der daraufhin erscheint
• Wähle die Datei mit deinem Logo aus (siehe nächster Abschnitt "Wie erstelle ich eine Datei mit meinem Logo)
• Klicke nun oben rechts auf den Schalter "watermark switch"
  und dann unten auf "confirm"

Alle Bilder, die du von nun an hochlädst, bekommen dein Logo als Wasserzeichen.

Du willst Bilder wieder ohne dein Logo drucken? Einfach den Schalter "watermark switch" wieder umstellen.

Wie erstelle ich eine Datei mit meinem Logo?

Dein logo muss das Bildformat 800x200 px haben, damit du es als Wasserzeichen hochladen kannst. 

Mithilfe eines Bildbearbeitungsprogrammes (z.B. Canva) kannst du dein Logo in das Bildformat 800x200 px umwandeln. 
Das Logo sollte klein und mittig platziert sein (siehe Bild).

Solltest du kein Bildbearbeitungsprogramm haben, oder falls du es nicht hinbekommen solltest, kontaktiere uns gern!

1. QR-Code zum Ausdrucken erstellen

• Scanne den QR-Code für den Bildupload (in den Einstellungen) mit deinem Smartphone
• Nachdem du zu unserer WebApp gelangt bist, kopiere oben die URL 
  Beispiel:
  http://a.coffeecolorato.com/?#/en/select_ws?cartridge_type=1&id=......
  
• Google nun nach "QR-Code Generator" und wähle einen beliebigen aus
• Füge nun die URL der WebApp, welche du zuvor kopiert hast, ein und es wird dir dein persönlicher QR-Code erstellt. 

Diesen QR-Code kannst du nun ausdrucken und z,B. in deine Menükarte kleben, auf den Tischen anbringen oder als Aufsteller neben dem Drucker positionieren. So können deine Gäste von überall Bilder an den Drucker senden .

2. Menükartenintegration

Damit deine Gäste ihre eigenen Bilder vom Tisch aus an den Drucker senden können, ist es sinnvoll, den QR-Code auf den Tischen oder in deiner Menükarte anzubringen (siehe vorheriger Abschnitt)
Nun können deine Gäste den QR-Code mit ihren eigenen Smartphones scannen und ihre Bilder hochladen. 

Damit du allerdings weißt, welches Foto von welchem Gast zugesendet wurde, kannst du die "Bilduploadnummer" aktivieren (siehe unten). Das bedeutet, dass jedes Bild, welches hochgeladen wird, eine eigenen Nummer bekommt, die dein Gast ebenfalls bekommt. 

Beispiel: Ein Gast scannt den QR-Code, lädt sein Bild hoch und sieht, dass es die Nummer 76 hat. Er bestellt daraufhin bei dir beispielsweise "einen Selfieccino mit der Nr. 76".
Du bereitest nun das Getränk zu, wählst auf dem Startbildschirm des Druckers das Bild mit der Nummer 76 aus und brinst dem Gast seinen fertigen Selfieccino.

Bilduploadnummer aktivieren:
Wähle in den Einstellungen den Punkt "Anzeige" bzw. "Display Settings".
Dann klicke auf "Nummer anzeige" bzw. "Pictures number".

1. Wie funktioniert der Höhensensor

Bitte beachte, dass im Drucker ein Höhensensor verbaut ist, bei dem 2 Kontakte eine Art Lichtschranke bilden. Wenn etwas diese Schranke durchbricht (beispielsweise eine Tasse), dann stoppt der Hebearm und das Getränk wird bedruckt. So kann der Drucker immer den höchsten Punkt der Tassenkante des Getränks bestimmen. Wenn du allerdings ein Getränk in einem Glas bedrucken möchten, denk daran, dass das Licht der Lichtschranke das Glas einfach durchbricht (da es transparent ist) und deshalb die Plattform nicht rechtzeitig hält. Das Glas kann somit von der Druckeinheit umgeworfen werden. 

2. Glashöhe manuell einstellen

Wenn du deine Gläser nicht jedes mal bis zur oberen Glaskante befüllen kannst/möchtest, hast du noch die Möglichkeit. den Höhensensor zu deaktivieren und die Glashöhe deiner Gläser auf dem Drucker manuell abzuspeichern. 
 Gehe hierfür wie folgt vor:

• Nimm eines deiner Gläser (Beispiel Glas A) und befülle es einmalig mit einer NICHT durchsichtigen Flüssigkeit (z.B. Milch) bis zur oberen Glaskante und stelle das volle Glas auf den Hebearm des Druckers
• Wähle nun ein beliebiges Bild vom Startbildschirm aus, sodass du die Tassengröße auswählen kannst (S,M oder L). 
• Halte nun eine der Tassengrößen (S, M oder L) für einige Sekunden gedrückt. Daraufhin sollte sich ein neues Fenster öffnen:
  Hier hast du nun die Möglichkeit in der linken Spalte den Durchmesser und in der rechten Spalte die Höhe deiner Gläser abzuspeichern. 
  
  
• Um die Glashöhe vom Drucker zunächst abscannen zu lassen, klicke auf den "AUTO" Pfeil neben einer der Tassengrößen. Daraufhin fährt das Getränk hoch, der Drucker misst den höchsten Punkt und fährt wieder herunter. 
  
  Du kannst also für Beispielglas A z.B. die Tassengröße S nehmen, für Beispielglas B die Tassengröße M und für Beispielglas C die Tassengröße L.
• Zuletzt musst du lediglich den Schalter oben umstellen. Daraufhin wird der Laser deaktiviert und der Drucker nimmt stattdessen die von dir abgespeicherten Einstellungen

Wenn du möchtest, dass der Höhensensor wieder aktiviert ist, damit der Drucker Tassen wieder automatisch abscannt, lege einfach den Schalter wieder um.

Klicke in den Einstellungen auf den Button "Anzeige" bzw. "Display Settings" und dann wählst du "Helligkeit" aus. Mithilfe des Reglers kannst du nun die Helligkeit des Tabletbildschirms anpassen.

Klicke in den Einstellungen auf den Punkt "Software Update", um das neuste Update herunterzuladen. Klicke nun unten rechts auf den Button bis das Update beginnt.

Durch falsche Lagerung oder Antrocknen der Patrone (z.B. wenn längere Zeit nicht gedruckt wurde) kann es passieren, dass die Patrone streifig oder gar nicht druckt. Auch bei erstmaliger Nutzung kann dies vorkommen. Hier gibt es allerdings 4 einfache Tricks, wie das Problem schnell behoben werden kann:  

1. Schütteln

Die einfachste Lösung ist folgende:
Nimm die Patrone in die Hand, halte ein Taschentuch oder Ähnliches vor die Düse und schüttle die Patrone 1-2 x kräftig nach unten (So als würdest du eine leere Ketchupflasche schütteln, um den letzten Rest herauszubekommen). Durch die Schleuderbewegung gelangt die Lebensmittelfarbe wieder bis vor die Düse.

Putze mit dem Taschentuch noch einmal vorsichtig über die Düse (dort, wo die Farbe herauskommt) und versuche erneut zu drucken.

2. Mit Spritze ansaugen

Sollte das Schütteln der Patrone im ersten Schritt nichts bringen, nimm bitte die mitgelieferte Spritze zur Hand (nur bei neueren Auslieferungen vorhanden). Setze den schwarzen Gummiaufsatz der Spritze fest auf die Düse der Patrone und zieh dann 2-3x ruckartig die Spritze auf. Die Spritze muss fest auf die Düse gedrückt werden, sodass ein Vakuum entsteht. Hierbei sollte etwas Farbe in die Spritze gelangen und es sollte sich ein großer Klecks Farbe auf der Düse gebildet haben. Wische den Klecks nun vorsichtig ab und probiere erneut zu drucken.

3. In warmes Wasser legen

Falls die Farbe an der Düse stark angetrocknet ist, tunke die Düse der Patrone (nicht die ganze Patrone, lediglich ca. 0,5 cm) für ungefähr 2 Minuten in warmes Wasser (darf aber nicht kochen, max. 60°C!). Am besten, du füllst das Wasser in eine Untertasse oder Ähnliches.

4. In die Patrone pusten

Sollten alle 3 zuvor beschriebenen Möglichkeiten erfolglos gewesen sein, gibt es noch einen letzten Trick:
Nimm die Patrone und entferne den silbernen Sticker mit dem SN-Code. Puste nun so fest wie möglich in die beiden Löcher der Patrone, bis vorne ein dicker Fleck Tinte herauskommt. Säubere die Düse und probiere erneut zu drucken.

Um Bilder und Motive aus der Galerie oder von deinem Smartphone hochladen zu können, muss der Drucker zwingend mit dem Internet verbunden sein. Woran du erkennst, ob dein Drucker mit dem Internet verbunden ist, und was du bei Internetproblemen tun kannst, liest du hier:

1. Woran erkenne ich, ob der Drucker mit dem Internet verbunden ist?

• WLAN-Symbol oben rechts auf dem Startbildschirm ist weiß
• Unter Einstellungen wird ein QR-Code für den Bildupload angezeigt
• Lade mithilfe des QR-Codes ein beliebiges Bild hoch. Wenn es auf dem Startbildschirm erscheint, bist du mit dem Internet verbunden

2. Warum verbindet sich der Drucker nicht mit dem Internet?

Solltest du Schwierigkeiten haben, den Drucker mit dem Internet zu verbinden, kann dies folgende Ursachen haben:

• Funkloch: Überprüfe bitte, ob der Drucker eventuell in einem Funkloch steht. Nimm den Drucker und platziere ihn an anderer Stelle.
• Falsche WLAN Frequenz: Bitte beachte, dass sich der Drucker lediglich mit 2,4 GHz Netzen verbinden lässt. Bei WLAN- Routern mit einer Frequenz von 5 GHz ist eine Verbindung nicht möglich.
• Öffentliches Netzwerk: Der Drucker kann ebenfalls nicht mit öffentlichen Netzwerken verbunden werden, bei denen eine Registrierung erforderlich ist, bzw. bei welchen man auf eine weitere Website geleitet wird.

Wenn du  die 3 möglichen Fehlerursachen überprüft hast, aber dennoch keine Verbindung zum Internet aufbauen kannst, hast du noch die Möglichkeit, den Drucker per Handyhotspot mit dem Internet zu verbinden:

Schalte hierzu einfach den mobilen Hotspot auf deinem Smartphone ein. Wenn du nun in die WLAN-Einstellungen des Druckers gehst und nach Netzwerken suchst, wählst du deinen Hotspot aus.

Du willst den Druckvorgang starten, der Hebearm mit dem Getränk fährt allerdings nicht mehr automatisch hoch? Zunächst einmal musst du wissen, dass oben links und rechts im Gehäuse des Druckers 2 Sensoren verbaut sind. Diese sind höchst empfindlich und dürfen auf keinen Fall beschädigt werden. Denn nur wenn die beiden Sensoren intakt sind, kann zwischen den beiden ein Kontakt entstehen und es bildet sich eine Art Lichtschranke. Sobald etwas diese Lichtschranke durchbricht (beispielsweise eine Tasse), stoppt der Hebearm. Fährt Ihr Getränk nicht mehr automatisch hoch, ist es also naheliegend, dass es an den Sensoren liegt.

Um auszuschließen, dass der Höhensensor defekt ist, überprüfe bitte Folgedes:

• Laser ist ausgeschaltet
  Gehe in die Einstellungen und klicke auf "Funktionsprüfung" bzw. "Functional Testing". Hier klickst du dann auf "Laser an"
• Sonnenstrahlung
  Steht der Drucker in der Sonne oder ist Sonnenstrahlung ausgesetzt? Hier kann es passieren, dass das Sonnenlicht die Lichtschranke durchbricht und der Hebearm fährt nicht hoch. Stell den Drucker am besten in den Schatten und versuche es erneut. 
• Verschmutzung / Verschiebung der Sensoren
  Ebenfalls kann es vorkommen, dass die Höhensensoren verschmutzt / verstaubt sind, sodass sich zwischen den beiden Sensoren kein Kontakt bilden kann. Reinige diese bitte sehr vorsichtig mit einem Tuch. Überprüfe ebenfalls vorsichtig, ob die Sensoren locker sind oder verrutscht sein könnten.
• Hebearm manuell prüfen:
  Sollten die letzten 3 möglichen Ursachen nicht das Problem gewesen sein, probiere bitte Folgendes:
  Schalte den Drucker komplett aus und drücke den Hebearm manuell einige Zentimeter nach oben. Dann drück den Powerknopf um den Drucker wieder einzuschalten. Der Hebearm sollte nun automatisch wieder herunterfahren. Probiere nun erneut, ob das Problem behoben ist. 

Bitte beachte, dass im Drucker ein Höhensensor verbaut ist, bei dem 2 Kontakte eine Art Lichtschranke bilden. Wenn etwas diese Schranke durchbricht (beispielsweise eine Tasse), dann stoppt der Hebearm und das Getränk wird bedruckt. So kann der Drucker immer den höchsten Punkt der Tassenkante des Getränks bestimmen. Wenn du allerdings ein Getränk in einem Glas bedrucken möchten, denk daran, dass das Licht der Lichtschranke das Glas einfach durchbricht (da es transparent ist) und deshalb die Plattform nicht rechtzeitig hält. Das Glas kann somit von der Druckeinheit umgeworfen werden. 

Du hast nun 2 Möglichkeiten:

1. Die Gläser immer bis zur oberen Glaskante befüllen (siehe Bilder)
2. Den automatischen Höhensensor deaktivieren und die Höhe deiner Gläser manuell abspeichern:

Du stellst dein Getränk zwar genau mittig auf die Zielscheibe des Unterlegpads, aber der Druck ist dennoch nicht mittig?
Bitte probiere Folgendes:

Klicke in den Einstellungen auf "Funktionsprüfung" / "Functional Testing" und dann auf "zentrieren" / "center".
Daraufhin öffnet sich ein weiteres Fenster. Mit den Pfeilen kannst du die Druckeinheit neu ausrichten und gegebenenfalls um einige Millimeter verschieben.

Der SN-Code ist ein 8-stelliger Code den du auf dem silbernen Aufkleber auf deiner Patrone findest.
Wir legen sehr großen Wert auf Hygiene und unsere Lebensmittelfarbe ist mehrfach vom Lebensmittelamt geprüft und ist auch zertifiziert.
Mithilfe des SN-Codes wollen wir 2 Dinge gewährleisten:
1. Die Patrone wird nicht über das Mindesthaltbarkeitsdatum hinaus genutzt (6 Monate)
2. Die Patrone wird nicht von Kunden selbst wieder befüllt mit beispielsweise gesundheitsschädlicher Tinte

Da unsere Patronen ca. 800x drucken können und 6 Monate haltbar sind, ist der SN-Code auch nur solange gültig.

SN-Codes sind allerdings keiner bestimmten Patrone zugewiesen. Wenn du einen SN-Code im System hinterlegst, bedeutet dies lediglich, dass der Drucker nun für 800 Drucke freigeschaltet ist, bzw. für die nächsten 6 Monate drucken kann. Wenn kein SN-Code im System hinterlegt ist, kann also nicht gedruckt werden.

WICHTIG: Bitte tausche den SN-Code nur, wenn dieser im System abgelaufen ist. 
Wenn du eine neue Patrone einsetzen möchtest, aber der SN-Code ist im System noch nicht abgelaufen, dann trage bitte keinen neuen SN-Code ein. Erst, wenn du eine Meldung vom System erhältst. 
Ein SN-Code kann nur 1x aktiviert werden.

Du hast Probleme bei der Installation deines SN-Codes?
Daran kann es liegen:

• Bereits vorinstallierter SN-Code im System?
  Falls wir zuvor schon einen SN-Code im System hinterlegt haben, musst du erst einen neuen installieren, wenn der alte Code abgelaufen ist. 
  In den Einstellungen unter "Patrone ersetzen" bzw. "Cartridge"kannst du genau sehen, wie oft du noch drucken kannst bzw. wie lange der hinterlegte Code noch gültig ist. 
• Keine Internetverbindung?
  Du kannst einen SN-Code nur  installieren, wenn der Kaffeedrucker mit dem Internet verbunden ist.
• Falschen Code abgetippt?
  Hast du den richtigen Code eingegeben? Hast du darauf geachtet, dass alle 8 Buchstaben groß geschrieben sind?

Ein SN-Code ist immer nach Aktivierung für 800 Drucke bzw. für 6 Monate freigeschaltet. Nach dieser Zeit bekommst du eine Meldung vom System des Druckers. 
Du benötigst einen neuen SN-Code. Falls du noch eine Patrone mit einem SN-Code hast, welcher noch nicht aktiviert wurde, kannst du diesen verwenden. 
Ansonsten kannst du hier ganz einfach eine neue Patrone bestellen und erhältst somit zugleich deinen neuen SN-Code:

Du kannst auch jederzeit nachschauen, wie lange dein SN-Code noch gültig ist. 
Gehe hierzu einfach in die Einstellungen des Druckers und klicke auf "Patrone ersetzen" bzw. "Cartridge". 

Du kannst keine Bilder hochladen oder dir wird erst gar kein QR-Code für den Bildupload angezeigt? Daran kann es liegen:

• Kein Internet?
  Dies ist die häufigste Fehlerursache.
  Der Bildupload per Smartphone ist nur möglich, wenn der Drucker mit dem Internet verbunden ist. 
  Überprüfe bitte zunächst deine Internetverbindung.
• Bilddatei zu groß?
  Ebenfalls kann es passieren, dass die Bilddatei, welche du hochladen möchten, zu groß ist. Die Bilder sollten bestenfalls nicht größer als 3MB sein. 
  

Überprüfe zunächst, ob die Kamera auch richtig angeschlossen ist und der Kabel nicht lose ist. Eine Möglichkeit, um zu überprüfen, ob die Selfie Cam defekt ist, ist Folgende:
Stecke den USB Kabel der Kamera in deinen Laptop/PC und schau, ob die Kamera dort funktioniert. Falls nicht, kontaktiere uns bitte. Deine Selfie Cam ist vermutlich defekt. 

Falls bei dir auf dem Startbildschirm unten links kein Kamerasymbol angezeigt wird, führe bitte ein Software Update durch und schau erneut nach. 

Wenn die Patrone streifig oder gar nicht druckt, lies bitte zunächst den Abschnitt "Patrone druckt streifig / druckt nicht mehr"

Deine Patrone funktioniert jedoch einwandfrei, doch das gedruckte Bild hat dennoch eine schlechte Qualität? Dann liegt es vermutlich am Milchschaum. Der Milchschaum sollte sehr fest und fein sein (wenig Luftbläschen).

Sollte die System App des Tablets abgestürzt sein, wähle beim Neustart "Fantasia" aus und drücken auf "weiter". Sollte ein Übersetzungsfehler vorliegen, drücke im Zweifel immer den Butten unten rechts.

Vergewissere dich zunächst, dass die Transportsicherung aus Styropor aus dem Gehäuse des Druckers beim Auspacken entfernt wurde und dass sich keine Patrone lose im Gehäuse befindet. 

Ist dies nicht der Fall, kontaktiere uns bitte: